“买车办理的分期还款，现如今贷款我提前还完了，本来惦记着可以领3000块的押金，谁成想另一方不给全额退款，太欺负人了。”住在临沂平邑的李先生拨通临沂12345政务服务热线，体现了自身近期碰到的麻烦事。
据李先生详细介绍，2015年8月，她在坐落于县里外环路里的鑫城汽车贸易买了一辆漂亮301小汽车。“那时候裸车的保值率6万多，因为资金短缺，那时我办理的分期还款，期为3年，业务员给我办理的购车和贷款办理手续。”李先生说，他当时贷款4万多，原本交2余万元的首付款就可以，但对方却使其缴了3万多，“那时我还有些疑惑，咋需交那么多钱？她们说除开首付款以外，里边也包含车辆全险和续险押金费用，这些都是融资担保公司想要的，只需办分期付款都需交，并且服务承诺结清贷款后3000块的押金全额退款。之前我也没办理过，也不是特别懂，那时候还是按照对方规定缴了。”
李先生告知新闻记者，买车后，他每个月都还清欠款，从来没托欠过。2017年8月份，他一次性偿还了全部贷款，并办理了还清办理手续。“办理分期付款时我专门询问工作员，她们说能够提前还房贷，只需在这段时间选购2年保险的就可以，我就是严格按照她们规定做出来的，并没毁约。”李先生说，贷款还完了，没想到当手里拿着办理手续去领到押金时，对方却多给了600元，“最开始我先到的汽贸，由于按揭购车是由她们店办理的，融资担保公司也是他们找到。没想到过去式，忽然发现该店铺早已闭店不干了，我连忙给领导打了一个手机。听闻后，老总要我直接到融资担保公司办理就可以。”
“贷款提早结清，照理说押金应当所有退回，但是我以往找时，他们还是多给了600元，说其余押金不太清楚，要我找汽贸解决。”李先生说，之后他再度给汽贸负责人联络，但频繁沟通交流，也被对方拒绝，“早已近5个月了，迄今没有处理；我便疑惑，那时候办理手续都是他们办理的，花费也是他们收取，并且约定的贷款结清后3000块的押金全额退款，现如今购车贷款提早结清，没有毁约，为什么剩下来的押金不给退？”
接着，新闻记者依据李先生所提供的电话沟通了这一汽贸负责人陈先生，并反映了状况。“的确有这一说，该用户那时候办理了一个分期付款，那时候我们都是帮助办理的贷款及质押等手续。并不是不给退，顾客所讲的也有押金花费未退回，我们并没有查出有关票据。”对于此事，陈先生说。
陈先生称，办理分期付款时，顾客选购全险和缴纳续险押金全是融资担保公司标准的，这么做通常是根据减少银行还贷风险性考虑，规定贷款购车的顾客到协作车险公司买车险，“假如由顾客自由选择车险公司或是保险险种得话，万一贷款车子受损严重或遗失，司机又因为不买全险而失去还款能力，给予贷款银行的就需要担负以上风险性。缴纳续险押金，便是为了确保顾客在指定车险公司选购特定保险险种。”陈先生说，这都是融资担保公司标准的。
“我运营该店铺多年，之后因为种种原因不干了，尽管不干了，但是通过大家店办理的，涉及到这一块的还都是我解决。”陈先生说，依据她们要求，缴纳押金都是给收条的，“通过核查，当初该顾客缴纳的花费中只有600块的续险押金，己经退回，其余并没查出。之后顾客反应后，他们又核查数次，确实没查出，咱们就核实一下，并且也请顾客再找一下，假如状况的确确实，我们当然给退。”
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